파일을 받은 기기에서 HEIF/HEVC 포맷을 지원하지 않을 경우, 사진과 비디오 파일이 정상적으로 표시되지 않습니다.

  • HEIF, HEVC 포맷
  • iOS 11에는 고효율 압축 사진 포맷 HEIF과 영상 코덱 HEVC이 추가되었습니다.
    A9 이상이 탑재된 기기를 iOS 11으로 업데이트하면 사진과 동영상이 HEIF(.HEIC), HEVC(.MOV)로 저장됩니다.

    iOS 11과 mac OS High Sierra 이외의 OS에서 HEIF/HEVC 포맷이 정상적으로 표시되지 않습니다.

  • 이미 촬영한 사진/ 동영상 전송
  • 센드애니웨어는 모든 파일을 원본으로 전송합니다.
    HEIF/HEVC 포맷 파일을 전송하면 받은 기기에 따라 해당 파일이 표시되지 않을 수 있습니다.

    파일을 확인을 위해서는 별도의 파일 변환 프로그램을 이용해주세요.
    (차후, HEIF/HEVC 포맷을 JPEG/H.264로 변환하여 전송하는 옵션이 추가될 예정입니다.)


설정에서 파일 저장 포맷을 변경하면 다른 OS를 사용하는 기기와 호환성을 높일 수 있습니다.
1. 기기의 설정 > 카메라 > 포맷으로 이동합니다.
2. 카메라 캡처를 ‘높은 호환성’으로 변경합니다.

설정을 변경한 다음 촬영한 사진, 동영상은 JPEG/H.264로 저장되어 다른 OS에서도 파일을 확인할 수 있습니다.